İptal ve İade Politikası
Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Bu nedenle sipariş iptali ve iade süreçlerini yasal mevzuatlar çerçevesinde kolayca yapabilmeniz için gerekli bilgileri aşağıda bulabilirsiniz.
Sipariş İptali
- Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulunabilirsiniz.
- Siparişiniz kargoya verilmişse, iptal işlemi yapılamaz; bu durumda iade sürecini başlatabilirsiniz.
- Sipariş iptal taleplerinizi [e-posta/telefon] üzerinden bizimle iletişime geçerek iletebilirsiniz.
İade Koşulları
- Teslim aldığınız ürünü 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
- Ürün kullanılmamış, ambalajı açılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
- Fatura ve iade formu ile birlikte gönderilmelidir.
- Kullanılmış, hasar görmüş veya orijinal ambalajı bozulmuş ürünler iade alınmaz.
İade Süreci
- İade talebinizi [e-posta/telefon] ile bize bildiriniz.
- Onay aldıktan sonra ürünü, faturası ile birlikte belirtilen adrese gönderiniz.
- Ürün tarafımıza ulaştığında inceleme yapılır.
- İade koşullarına uygun bulunması halinde, ödemeniz 7 iş günü içinde tarafınıza iade edilir.
İade Edilemeyecek Ürünler
- Kişisel hijyen ürünleri (kulaklık, iç giyim vb.)
- Yazılım ve dijital ürünler
- Özel sipariş ile üretilmiş ürünler
İletişim
Her türlü iptal ve iade talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- Telefon: +90530 540 2644
- E-posta: bilgi@garajkapim.com
- Adres: Eskişehir Tepebaşı Çamlıca mahallesi Tombakzade Cddesi 34/A